突破困境，探索新業務模式

過去十年間，智能電話和平板電腦的普及帶來了巨大的便利，成為現代都市人生活中不可或缺的一部分。然而，若讓幼兒過早接觸這些電子設備，長期依賴所謂的「電子奶咀」，可能會對他們的發展產生負面影響。木製玩具代工商Think & Act Strategic Company Limited創辦人鄺黃綺萍博士（Ann）深知實體木製玩具對幼兒的重要性，並一直致力於將這種玩具推廣給更多香港家長。近年來，面對疫情對出口業務的打擊，該公司選擇轉型開展新業務，推出與木製玩具相關的親子互動課程，從而成功延續業務。

Think & Act Strategic Company Limited主要從事木製玩具代工業務。創辦人Ann表示，相較於冷冰冰的塑膠玩具，木製玩具能給小朋友帶來平和的感覺。這些木製玩具可以培養幼兒的空間想像力和手眼協調能力，同時家長也可以與孩子一起玩樂，促進親子關係。Ann創辦公司至今已24年，營業額在高峰時可達2,000至3,000萬港元，可見木製玩具市場需求旺盛。然而，疫情期間全球交流受限，Think & Act的出口業務也受到了影響，無法參加國際展覽。Ann表示，2020年之後就再未能出國，出口業務也大幅減少。儘管業務遇到挫折，但Ann堅信木製玩具的獨特優勢，也深知其對幼兒發展的重要性，因此她萌生了開展新業務的想法——與大學講師合作，推出木製玩具相關的親子互動課程。

Ann表示：「我們找了大學講師來協助我們，利用木製玩具設計不同的課程，讓家長和孩子一起參與培養孩子的發展，同時增進彼此之間的溝通。」這些課程引導家長與孩子共同參與，讓家長能夠觀察孩子在平衡力、手腳協調、想像力和專注力等方面的潛能，同時幫助孩子鍛煉大小肌肉。這些課程包括音樂律動、以木製玩具為主導的故事分享環節以及手工製作環節，讓家長和孩子共同合作。

Think & Act於2021年推出親子互動課程，市場反應良好，新業務逐漸蓬勃發展。然而，今年初疫情再度爆發，全球經濟形勢不佳，整個玩具行業的出口業務遭受重創。Ann回憶道，以往的六至八月暑假是業務的高峰期，工人需要加班趕工。然而，今年八月份的訂單量比往年下降了70%至80%。她表示，除了出口訂單下跌外，船期延誤導致貨物未能按時到達目的地，資金回籠困難。此外，公司仍需要支付員工薪金和供應商的款項，現金流變得緊縮。Think & Act在剛開始發展新業務時遇到了前所未見的低潮，急需新的資金來支持業務發展。

幸運的是，Ann遇到了香港第一間中小企專屬的虛擬銀行——平安壹賬通銀行（PAOB）。該銀行業務總監李冠中先生分析道，Think & Act的出口業務受到影響，面臨資金短缺，而且開展新業務需要更多的資金支持。該銀行會派遣客戶經理與中小企業客戶面談，深入了解客戶的業務和營運模式，以便即時處理文件並解答問題。李冠中先生表示，他們希望在客戶業務發展的過程中提供適時的支援。

PAOB不負Ann的期望，迅速完成了整個貸款申請和放款程序。Ann表示：「以前，我從未聽說過虛擬銀行。客戶經理非常幫助我們，不像傳統銀行需要提交大量文件。銀行在審核批准後，資金很快就進入我們的賬戶，幫助我們發展業務。」

PAOB通過行動證明了數字化中小企業金融服務的創新性和可行性，為以前無法從傳統銀行獲得支持的中小企業提供虛擬銀行和融資服務，實現普惠金融。根據數據顯示，截至2022年6月30日，曾獲其他銀行貸款的PAOB客戶中，有77%是首次獲得銀行批出無抵押貸款。PAOB能夠比傳統銀行更快、更便利地提供服務的原因是，它以替代數據作為信貸審批的基礎，不僅簡化了貸款申請流程，還為特定客戶提供了無需提交文件的貸款審批，大大加快了貸款批准速度。李冠中先生還提到，PAOB設有「5天放款保證」，並表示：「我們將及時為中小企業提供資金，幫助他們應對業務上的挑戰。」

這個經驗分享故事展示了Think & Act Strategic Company Limited在疫情影響下如何面對挑戰並發展新業務。Ann深刻理解木製玩具對幼兒發展的重要性，並意識到開展親子互動課程的潛力。然而，她面臨著資金短缺的問題。幸運的是，她遇到了平安壹賬通銀行，這家虛擬銀行以其靈活、高效的金融服務支持了Think & Act的業務發展。這個故事也展示了虛擬銀行的優勢，例如簡化的貸款申請流程和更快的貸款批准速度，為中小企業提供了便利的融資服務。

通過持續創新和找到新的業務機會，以及與靈活且支持中小企業發展的金融機構合作，像Think & Act這樣的企業可以成功實現轉型並持續成長。